นโยบายความเป็นส่วนตัว 22rich — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่โปร่งใสและได้มาตรฐานสากล

บทนำ — ทำไม 22rich ถึงให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว

ที่ 22rich เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิก และไม่มีอะไรจะทำลายความไว้วางใจนั้นได้เร็วไปกว่าการจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างประมาทหรือขาดความโปร่งใส นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบและนโยบายที่ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 22rich ฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 22rich เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรจากคุณบ้าง เก็บเพื่อวัตถุประสงค์อะไร นำไปใช้อย่างไร ใครบ้างที่เข้าถึงข้อมูลได้ และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล เราเขียนนโยบายนี้ในภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านแล้วสับสน เพราะเราเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์รู้และเข้าใจสิ่งเหล่านี้อย่างแท้จริง

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการของ 22rich รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดที่ 22rich ดำเนินการ การที่คุณใช้บริการ 22rich ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่ 22rich เก็บรวบรวมจากคุณ

22rich เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และวันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชีธนาคาร และชื่อธนาคาร เพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาเมื่อ 22rich ร้องขอ เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หรือพาสปอร์ต
• การสื่อสารที่คุณส่งมายังทีมสนับสนุน 22rich ผ่านช่องทางต่างๆ
• ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบสอบถามหรือฟอร์มต่างๆ ของ 22rich

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง 22rich
• ข้อมูล Device เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ และการกระทำต่างๆ ในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน รายการฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลตำแหน่งในระดับประเทศหรือภูมิภาค (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS แม่นยำ)

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ 22rich

22rich ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่จำเป็น

• การให้บริการ: 22rich ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน มอบโบนัสและโปรโมชั่น และให้บริการเกมที่คุณชื่นชอบ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบด้าน KYC (Know Your Customer) และป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต และการบุกรุกระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

22rich ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม มีกรณีเฉพาะที่ 22rich อาจแบ่งปันข้อมูลดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่จำเป็น

22rich ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดเพื่อให้บริการบางส่วน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และผู้ให้บริการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลและใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการที่ 22rich ว่าจ้างเท่านั้น

4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

22rich อาจต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีเหล่านี้ 22rich จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอและจำเป็นเท่านั้น หาก 22rich สามารถแจ้งคุณได้ก่อนการเปิดเผยโดยไม่ขัดต่อกฎหมาย เราจะดำเนินการแจ้ง

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ 22rich ถูกซื้อกิจการ ควบรวม หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงกิจการ ซึ่ง 22rich จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและผู้รับช่วงกิจการจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลที่ 22rich ใช้

22rich ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการที่ปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค การปฏิบัติงาน และนโยบายบุคลากร

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 22rich ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ธนาคารชั้นนำทั่วโลกใช้งาน
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ถูกบุกรุก
• ระบบตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ AI ของ 22rich ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับความพยายามเข้าถึงที่ผิดปกติและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ 22rich เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น มีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การอบรมพนักงาน: ทีมงาน 22rich ทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: 22rich สำรองข้อมูลเป็นประจำในสถานที่หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

22rich ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ 22rich

ประเภทของคุกกี้ที่ 22rich ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บข้อมูล Login Session และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้ 22rich ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่การทำเช่นนี้อาจทำให้บางฟีเจอร์ของ 22rich ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ 22rich ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่น

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ 22rich พร้อมเคารพและปฏิบัติตาม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อ 22rich ผ่าน support@22rich.ws โดยระบุชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรที่ลงทะเบียน และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ 22rich จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

22rich เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่คุณยังคงมีบัญชีกับ 22rich และอาจเก็บต่อไปอีกสูงสุด 7 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินและประวัติการเดิมพันจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุนจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบจะถูกเก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป 22rich จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

22rich อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 22rich จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางหลักของแพลตฟอร์ม เช่น การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน อีเมล หรือข้อความ SMS

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข 22rich แนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ การใช้บริการ 22rich ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ 22rich ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะตลอด 24 ชั่วโมง

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่ 22rich จัดการกับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเขตอำนาจของคุณ อย่างไรก็ตาม 22rich ยินดีแก้ไขปัญหาก่อนเสมอ หากคุณให้โอกาสเราได้รับทราบและดำเนินการ